교환 및 반품

1. 교환 및 반품 시 안내드리는 계좌번호로 배송비 선입금 또는 동봉으로 부탁드립니다. ※자동으로 차감 환불되지 않습니다.

    -교환시 택배비 5,000원 동봉 및 계좌입금 

    -반품시 택배비 2,500원 동봉 및 계좌입금 (반품으로 인해 무료배송 서비스가 깨지는 경우 5,000원 동봉 및 입금必) 

    -타택배시 무조건 선불로 결제해주셔야합니다 (CJ대한통운을 제외한 모든택배사, 편의점택배도 타택배입니다0)

      └타택배 이용시 착불로 보내주시는경우 추가비용이 발생하여 2,500원외 추가 배송비를 고객님께서 부담하셔야합니다

    -상품불량, 오배송일경우 같은상품으로 무료교환 혹은 무료반품
      └상품불량,오배송인데 다른상품교환/반품원하시는경우 고객변심으로 처리되어 왕복택배비를 동봉해주셔야합니다

      └교환상품은 저희쪽에 상품도착후 교환상품 준비기간 (평균1 -6일)정도 소요후 교환발송가능한 점 양해부탁드립니다. (거래처에서 지연이될경우 더 소요될수있으니 참고해주세요)

    *입금계좌안내 : 신한 100-035-033978 주식회사 오유

2. 해당 플랫폼을 통해 구매 및 결제하신 경우, 고객님께서 '구매확정'을 누르시는 경우에는 어떠한 경우에도 교환/반품이 어려운 점 유의 부탁드립니다.

3. 교환 및 반품을 원하시는 경우에는 반드시 해당 플랫폼 내의 주문내역창에서 고객님께서 직접 교환및 반품 접수를 주셔야 정상적으로 접수 및 처리가 완료된다는 점 유의 부탁드립니다. 

4. 교환 및 반품 신청 이후, 오이니 커뮤니티에 '배송 후 교환/반품' 양식에 맞춰 문의글 작성해주셔야 누락 위험 없이 정상적으로 접수 완료 됩니다.

5. 교환 및 반품을 원하실 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 Q&A 게시판에 있는 안내를 충분히 숙지하신 후, 내용 접수 부탁드립니다.

    접수 후 받아보신 날로부터 최대 7일 안쪽으로(주말포함) 상품이 저희 쪽으로 도착되어야 교환반품 가능합니다. (상품 수령 이후 검수 부탁드립니다 !)

     *불량의 경우에도 동일하게 받아보신 날로부터 일주일 이내로 저희 쪽으로 도착될 시에만 처리 가능합니다.